着农机产品技术含量越来越高，机器结构越来越复杂，修理难度成倍增加。

　　比如液压泵、液压阀等部件，没有专用工具打不开，现场环境又达不到修复的要求。

　　在这种情况下，

　　为了提高现场维修效率和一次维修成功率，沃得率先在国内推出了换件、换总成的维修模式。

　　用换件的办法，经过简单培训的车间工人就可以胜任维修任务。

　　在跨区作业期间，苏省沃得工厂经常能派出一两千人参与维修服务。

　　用这种模式，沃得赢得了用户的信任，市场占有率不断提升。

　　郭阳不断的搜肠刮肚，得亏他记忆好，很多企业的服务方式都还有印象。

　　比如说分层服务，对维修进行分类，必须到现场的，可以远程指导的，以及类似于方江春这种误报的案例。

　　又比如利用新技术，共享服务资源等等。

　　郭阳一一的把这些记录下来。

　　现在还没到2005年，

　　国内的拖拉机‘三包’服务期不仅短，还不完善，有些中小厂家甚至完全依赖经销商的售后。

　　这时候如果丰凯推出超长‘三包’服务，辅以高效的配件供应体系，快速的修复模式，

　　对整个国内市场都将是碾压，通通秒杀！

　　虽然这并不容易，

　　但郭阳已经定下了决策。

　　丰凯一定要做！

　　一年起步，三年成网。

　　用两到三年的时间，打造出国内最强的售后服务体系！

　　三年破10亿的销售目标轻轻松松就能完成！

　　嘉禾集团关于农机的战略会议上，听完郭阳定下的售后服务战略后，会议室里响起了雷鸣般的掌声。

　　这份战略规划带有魔力。

　　明明任务艰巨，困难重重，但所有人都充满了希望。

　　最好的产品，最好的技术，再加上服务体系上的苦练内功，似乎能看到国内农机企业明日之星冉冉升起。

　　……

　　有的企业的服务是说出来的，而丰凯的售后服务切实的行动了。

　　以九泉和潍坊为中心点，向农业大省辐射。

　　西北，豫，鲁，东北，苏……

　　售后服务网点以点带面的形成，而且服务点不仅对丰凯的农机产品进行维修，对其他厂家生产的产品也进行维修服务。

　　农户纷纷闻讯前来修理拖拉机、三轮车等农机具，维修队也会借着空闲时间给农民宣传新知识。

　　讲解深松犁的功能，常见故障的简易处理方法。

　　受到了广大农户的欢迎，

　　有人不修车还特意前来听科技宣传，索取宣传资料和名片，

　　也有农民当场就像服务队订购拖拉机和其它产品。

　　农机产品研发部门也同步与销售商建立了横向联系，形成了有效的信息网络。

　　拖拉机的销售数据也很快迎来了新的反馈，

　　各地都一路走俏。

　　但也遭到了不少吐糟。

　　疆省兵团，

　　这是丰凯农机的大客户。

　　邹庆是团场的小领导，租

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